POLITICA DE CALIDAD

(Extraída del Manual de la Calidad de 4GL, a disposición de todos los empleados):

El objetivo prioritario de 4GL es lograr el mayor grado de satisfacción del cliente con los servicios que ofrecemos. Conseguirlo en las mejores condiciones de eficacia y precio es condición indispensable para garantizar la continuidad e incrementar la posición de nuestra Empresa en el mercado: queremos ser la primera elección de nuestros clientes.

La Calidad afecta a todos los ámbitos de actuación de 4GL, y nace de la actitud y del trabajo diario de todas y cada una de las personas que la integran.

La Calidad es responsabilidad de todos.

Como compromiso con esta Política de Calidad, los objetivos fundamentales de 4GLson :

Lograr la satisfacción del cliente con nuestros servicios, mejorando día a día.
Reforzar la capacidad de reconocer y cumplir anticipadamente las necesidades y expectativas de los clientes, asegurando el cumplimiento de la normativa aplicable.
Mantener presente en todo momento el compromiso prioritario de mejora continua en todos los procesos internos, y especialmente, en los que impacten en el cliente como resultado de nuestro trabajo cotidiano.
Asegurar que los empleados se sienten comprometidos con la calidad de los servicios que ofrecemos, aportando todo lo que se crea conveniente para la superación del estándar, promocionando una cultura empresarial innovadora y orientada a nuestros clientes.
Concienciar a todos los empleados en el uso eficiente de la energía y respeto al medio ambiente (conducción ecológica, reciclaje de papel, uso racional de equipos acondicionados, etc..), apostando por el trabajo en equipo con un carácter emprendedor y en un ambiente de confianza y respeto.
Apostar por un programa de formación continua del personal, sensibilizando y concienciando de la importancia del código de conducta ético y de buenas prácticas sociales.