El objetivo prioritario de 4GL es lograr el mayor grado de satisfacción del cliente con los servicios que ofrecemos. Conseguirlo en las mejores condiciones de eficacia y precio es condición indispensable para garantizar la continuidad e incrementar la posición de nuestra Empresa en el mercado: queremos ser la primera elección de nuestros clientes.
La Calidad afecta a todos los ámbitos de actuación de 4GL, y nace de la actitud y del trabajo diario de todas y cada una de las personas que la integran.
La Calidad es responsabilidad de todos.
Como compromiso con esta Política de Calidad, los objetivos fundamentales de 4GL son :
- Lograr la satisfacción del cliente con nuestros servicios, mejorando día a día.
- Reforzar la capacidad de reconocer y cumplir anticipadamente las necesidades y
expectativas de los clientes, asegurando el cumplimiento de la normativa aplicable.
- Mantener presente en todo momento el compromiso prioritario de mejora
continua en todos los procesos internos, y especialmente, en los que impacten en
el cliente como resultado de nuestro trabajo cotidiano.
- Asegurar que los empleados se sienten comprometidos con la calidad de los
servicios que ofrecemos, aportando todo lo que se crea conveniente para la
superación del estándar, promocionando una cultura empresarial innovadora y
orientada a nuestros clientes.
- Concienciar a todos los empleados en el uso eficiente de la energía y respeto al
medio ambiente (conducción ecológica, reciclaje de papel, uso racional de equipos
acondicionados, etc..), apostando por el trabajo en equipo con un carácter
emprendedor y en un ambiente de confianza y respeto.
- Apostar por un programa de formación continua del personal, sensibilizando y
concienciando de la importancia del código de conducta ético y de buenas
prácticas sociales.
Para conseguirlos se establece en 4GL un Sistema de Calidad basado en el cumplimiento de los requisitos definidos en la norma UNE-EN ISO 9001
Alfonso Carrasco
Dirección / Gerente
24 de Septiembre de 2021