Desafíos

• Procesos lentos en el punto de venta: El sistema anterior utilizado en el punto de venta era obsoleto y lento, lo que generaba demoras en el proceso de venta de combustible y productos relacionados, resultando en clientes insatisfechos y disminución en las ventas.
• Dificultades en la gestión de inventario: La falta de una solución integrada para el manejo del inventario provocaba pérdidas y desabastecimiento de productos críticos, afectando la rentabilidad del negocio.
• Falta de visibilidad en la toma de decisiones: La información estaba dispersa en diferentes sistemas y documentos físicos, lo que dificultaba la obtención de datos precisos para tomar decisiones estratégicas informadas.

Solución

Tecnonoil Solutions S.A decidió adoptar el software 4GL para modernizar sus operaciones en el punto de venta y la solución de ERP Magón para gestionar de manera integral su negocio.

• Agilidad en el punto de venta: La implementación del software 4GL en las terminales de punto de venta permitió agilizar el proceso de venta de combustible y otros productos, reduciendo significativamente los tiempos de espera de los clientes. La interfaz intuitiva del sistema facilitó el trabajo de los empleados y mejoró la experiencia del cliente.
• Gestión eficiente del inventario: Con la integración del ERP Magón, Tecnonoil S.A logró un control completo del inventario. El sistema permitía realizar un seguimiento en tiempo real de los niveles de combustible y productos en cada estación, evitando situaciones de desabastecimiento y pérdidas innecesarias.
• Toma de decisiones basada en datos: La solución de ERP Magón y Mi Gasolinera proporcionó un conjunto de herramientas analíticas avanzadas. Los informes y paneles de control generados por la solución ofrecieron a la gerencia una visión clara del rendimiento del negocio, lo que les permitió tomar decisiones más informadas y estratégicas.

Resultados

• Incremento en las ventas: La agilidad en el punto de venta y la mejora en la experiencia del cliente se tradujeron en un aumento en las ventas mensuales en un 20%.
• Eficiencia operativa: La automatización de procesos y la integración de sistemas redujeron el tiempo dedicado a tareas administrativas, liberando recursos para actividades más estratégicas.
• Reducción de pérdidas: La gestión eficiente del inventario ayudó a disminuir las pérdidas de combustible y productos relacionados de tienda en un 15%.
  Toma de decisiones informadas: La capacidad de acceder a datos actualizados y precisos permitió a la gerencia tomar decisiones más acertadas, lo que llevó a la apertura de nuevas ubicaciones con éxito.